FAQ

  • Thông Tin Chung
  • Quản Lý Tài Khoản
  • Nạp Và Rút Tiền
  • Giao Dịch
  • Bảo Mật
  • Phí Và Hạn Mức
  • Truy Cập Trên Di Động Và API
  • Hỗ Trợ Khách Hàng
  • Phát Triển Trong Tương Lai

CXM.io là gì?

CXM.io là một sàn giao dịch crypto toàn cầu, cho phép người dùng mua, bán và giao dịch nhiều loại tài sản số. Nền tảng được thiết kế để mang lại trải nghiệm giao dịch liền mạch với các công cụ tiên tiến, phân tích theo thời gian thực và các biện pháp bảo mật mạnh mẽ.

CXM.io có được cấp giấy phép hay không?

CXM.io hoạt động tuân thủ theo các luật và quy định hiện hành tại những khu vực pháp lý mà nền tảng phục vụ. CXM.io cam kết duy trì các tiêu chuẩn cao về bảo mật và tính minh bạch.

Làm thế nào để tạo tài khoản trên CXM.io?

Để tạo tài khoản, hãy ấn vào nút "Đăng ký" trên trang chủ CXM.io. Bạn sẽ cần cung cấp một địa chỉ email hợp lệ, tạo mật khẩu an toàn và đồng ý với các điều khoản và điều kiện.

Quy trình xác minh là gì?

CXM.io yêu cầu người dùng hoàn tất quy trình xác minh Danh tính (KYC), bao gồm việc gửi giấy tờ tùy thân do chính phủ cấp và bằng chứng về địa chỉ. Quy trình này giúp đảm bảo tính bảo mật và tuân thủ của nền tảng.

Làm sao để bảo mật tài khoản?

Chúng tôi khuyến nghị bạn bật xác thực hai yếu tố (2FA) và sử dụng mật khẩu mạnh, độc nhất. Thường xuyên cập nhật cài đặt bảo mật và cảnh giác với các cuộc tấn công lừa đảo (phishing) cũng sẽ giúp tăng cường bảo mật cho tài khoản.

Những phương thức nạp tiền nào hiện có?

CXM.io hỗ trợ nhiều phương thức nạp tiền khác nhau, bao gồm chuyển khoản ngân hàng, thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ và nạp tiền bằng crypto. Tính khả dụng có thể thay đổi tùy theo khu vực bạn đang sinh sống.

Nạp tiền mất bao lâu để xử lý?

Thời gian xử lý phụ thuộc vào phương thức nạp:

  • Chuyển khoản ngân hàng: 1–3 ngày làm việc
  • Thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ: Gần như ngay lập tức
  • Crypto: Thay đổi tùy vào tình trạng tắc nghẽn của mạng lưới

Có phí nạp hoặc rút tiền không?

CXM.io luôn nỗ lực mang đến mức phí cạnh tranh. Phí nạp tiền có thể thay đổi tùy theo phương thức sử dụng, trong khi phí rút tiền sẽ được xác định dựa trên loại tiền điện tử cụ thể và tình trạng của network.

Tôi có thể giao dịch những loại crypto nào trên CXM.io?

CXM.io cung cấp nhiều lựa chọn crypto đa dạng, bao gồm nhưng không giới hạn ở Bitcoin (BTC), Ethereum (ETH) và nhiều altcoin khác. Nền tảng thường xuyên cập nhật danh sách để bổ sung những tài sản tiềm năng mới.

CXM.io có cung cấp các tính năng giao dịch nâng cao không?

Có. CXM.io trang bị các công cụ giao dịch nâng cao như lệnh giới hạn và lệnh thị trường, biểu đồ theo thời gian thực và các chỉ báo kỹ thuật nhằm phục vụ cả nhà giao dịch mới bắt đầu lẫn những người có kinh nghiệm.

Có hỗ trợ giao dịch ký quỹ (margin) không?

Hiện tại, CXM.io chưa cung cấp giao dịch ký quỹ. Tuy nhiên, chúng tôi đang xem xét khả năng triển khai tính năng này trong tương lai.

CXM.io bảo vệ tài sản của tôi như thế nào?

CXM.io áp dụng các biện pháp bảo mật theo tiêu chuẩn ngành, bao gồm lưu trữ lạnh cho phần lớn tài sản, sử dụng các giao thức mã hóa và tiến hành kiểm toán bảo mật định kỳ nhằm bảo vệ tài sản của người dùng.

Tôi nên làm gì nếu nghi ngờ có hoạt động trái phép trên tài khoản?

Nếu bạn phát hiện bất kỳ hoạt động đáng ngờ nào, hãy ngay lập tức thay đổi mật khẩu và liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi. Việc bật xác thực hai yếu tố (2FA) sẽ giúp tăng thêm một lớp bảo mật cho tài khoản của bạn.

CXM cung cấp loại hình bảo vệ tài sản nào?

Bảo mật là yếu tố cốt lõi trong mọi sản phẩm chúng tôi xây dựng. Chúng tôi sử dụng công nghệ mã hóa hàng đầu và hệ thống giám sát mối đe dọa theo thời gian thực để bảo vệ dữ liệu và tài sản của bạn. Nền tảng của chúng tôi cũng tuân thủ tiêu chuẩn SOC 2, đảm bảo rằng công nghệ và quy trình đều đáp ứng các tiêu chuẩn nghiêm ngặt về bảo mật và độ tin cậy.

Phí giao dịch trên CXM.io là bao nhiêu?

CXM.io áp dụng cấu trúc phí theo từng cấp bậc dựa trên khối lượng giao dịch trong 30 ngày của bạn. Thông tin chi tiết về phí có thể được tìm thấy trên trang “Phí Giao Dịch” của chúng tôi.

Có giới hạn nào cho việc nạp hoặc rút tiền không?

Có, giới hạn sẽ thay đổi tùy theo cấp độ xác minh của bạn và phương thức nạp hoặc rút tiền được lựa chọn. Bạn có thể xem các giới hạn hiện tại trong bảng điều khiển tài khoản của mình.

CXM.io có ứng dụng di động không?

Có, CXM.io cung cấp ứng dụng di động cho cả thiết bị iOS và Android, cho phép bạn giao dịch và quản lý tài khoản mọi lúc, mọi nơi.

CXM.io có API cho giao dịch tự động không?

Có, CXM.io cung cấp API mạnh dành cho các nhà phát triển và nhà giao dịch muốn triển khai các chiến lược giao dịch tự động. Tài liệu hướng dẫn API có sẵn trên trang web của chúng tôi.

Làm thế nào để tôi liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của CXM.io?

Đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi hoạt động 24/7 qua trò chuyện trực tiếp và email. Bạn có thể liên hệ với chúng tôi thông qua mục “Hỗ trợ” trên trang web.

Những tính năng mới nào đang được lên kế hoạch cho CXM.io?

CXM.io liên tục nỗ lực nâng cao trải nghiệm người dùng. Các tính năng sắp ra mắt bao gồm:
– Giới thiệu dịch vụ staking
– Mở rộng danh mục tiền điện tử được hỗ trợ
– Triển khai giao dịch ký quỹ (margin trading)
– Ra mắt chương trình giới thiệu (referral program)

CXM.io có phát hành token riêng không?

Chúng tôi đang xem xét khả năng phát hành một token riêng để mang lại thêm nhiều lợi ích cho người dùng. Hãy theo dõi để cập nhật các thông báo chính thức.