FAQ

  • Información General
  • Manejo de la cuenta
  • Depósitos y retiros
  • Trading
  • Seguridad
  • Tarifas y límites
  • Acceso móvil y a través de API
  • Soporte al cliente
  • Futuras características

¿Qué es CXM.io?

CXM.io es una plataforma global de intercambio de criptomonedas que permite a los usuarios comprar, vender y comerciar una amplia gama de activos digitales. La plataforma está diseñada para ofrecer una experiencia de trading fluida con herramientas avanzadas, análisis en tiempo real y sólidas medidas de seguridad.

¿Está regulado CXM.io?

CXM.io opera en cumplimiento con las leyes y regulaciones aplicables en las jurisdicciones en las que presta servicio. La plataforma está comprometida con mantener altos estándares de seguridad y transparencia.

¿Cómo creo una cuenta en CXM.io?

Para crear una cuenta, haz clic en el botón "Registrarse" en la página principal de CXM.io. Deberás proporcionar una dirección de correo electrónico válida, crear una contraseña segura y aceptar los términos y condiciones.

¿Cuál es el proceso de verificación?

CXM.io requiere que los usuarios completen un proceso de verificación KYC (Conozca a su Cliente), que incluye el envío de una identificación emitida por el gobierno y un comprobante de domicilio. Este proceso ayuda a garantizar la seguridad y el cumplimiento normativo de la plataforma.

¿Cómo puedo asegurar mi cuenta?

Recomendamos habilitar la autenticación de dos factores (2FA) y usar una contraseña fuerte y única. Actualizar regularmente tu configuración de seguridad y tener precaución con intentos de phishing también mejora la seguridad de tu cuenta.

¿Qué métodos de depósito están disponibles?

CXM.io admite varios métodos de depósito, incluyendo transferencias bancarias, tarjetas de crédito/débito y depósitos en criptomonedas. La disponibilidad puede variar según tu ubicación.

¿Cuánto tiempo tardan en procesarse los depósitos?

Los tiempos de procesamiento dependen del método de depósito:

  • Transferencias bancarias: 1–3 días hábiles
  • Tarjetas de crédito/débito: Instantáneo
  • Criptomonedas: Varía según la congestión de la red

¿Hay comisiones por depósitos o retiros?

CXM.io se esfuerza por ofrecer comisiones competitivas. Las comisiones por depósito pueden variar según el método utilizado, mientras que las comisiones por retiro dependen de la criptomoneda específica y las condiciones de la red.

¿Qué criptomonedas puedo operar en CXM.io?

CXM.io ofrece una amplia selección de criptomonedas, incluyendo pero no limitado a Bitcoin (BTC), Ethereum (ETH) y varios altcoins. La plataforma actualiza regularmente sus listados para incluir nuevos activos prometedores.

¿CXM.io ofrece funciones de trading avanzado?

Sí, CXM.io proporciona herramientas avanzadas de trading como órdenes límite y de mercado, gráficos en tiempo real e indicadores técnicos para atender tanto a traders principiantes como experimentados.

¿Está disponible el trading con margen?

Actualmente, CXM.io no ofrece trading con margen. Sin embargo, estamos evaluando la posibilidad de introducir esta función en el futuro.

¿Cómo protege CXM.io mis fondos?

CXM.io emplea medidas de seguridad estándar de la industria, incluyendo almacenamiento en frío para la mayoría de los fondos, protocolos de encriptación y auditorías de seguridad regulares para salvaguardar los activos de los usuarios.

¿Qué debo hacer si sospecho actividad no autorizada en mi cuenta?

Si notas alguna actividad sospechosa, cambia tu contraseña de inmediato y contacta a nuestro equipo de soporte. Activar la autenticación en dos pasos (2FA) añade una capa adicional de seguridad a tu cuenta.

¿Qué tipo de protección de activos ofrece CXM?

La seguridad es una parte fundamental de todo lo que construimos. Utilizamos cifrado líder en la industria y monitoreo de amenazas en tiempo real para proteger tus datos y fondos. Nuestra plataforma también cumple con la norma SOC 2, lo que garantiza que nuestra tecnología y prácticas cumplen con los estándares más rigurosos de seguridad y fiabilidad.

¿Cuáles son las comisiones por operar en CXM.io?

CXM.io utiliza una estructura de comisiones escalonada basada en tu volumen de operaciones de los últimos 30 días. Puedes encontrar información detallada en nuestra página de "Comisiones".

¿Existen límites para depósitos o retiros?

Sí, los límites varían según tu nivel de verificación y el método de depósito o retiro seleccionado. Puedes consultar tus límites actuales en el panel de tu cuenta.

¿CXM.io tiene una aplicación móvil?

Sí, CXM.io ofrece una aplicación móvil para dispositivos iOS y Android, lo que te permite operar y gestionar tu cuenta desde cualquier lugar.

¿Hay una API para trading automatizado?

CXM.io proporciona una API robusta para desarrolladores y traders que deseen implementar estrategias de trading automatizado. La documentación de la API está disponible en nuestro sitio web.

¿Cómo puedo contactar al soporte de CXM.io?

Nuestro equipo de soporte está disponible 24/7 a través de chat en vivo y correo electrónico. Puedes contactarnos desde la sección "Soporte" en nuestro sitio web.

¿Qué nuevas funciones están previstas para CXM.io?

CXM.io trabaja continuamente para mejorar la experiencia del usuario. Las funciones próximas incluyen:
– Introducción de servicios de staking
– Expansión de las criptomonedas disponibles
– Implementación de trading con margen
– Lanzamiento de un programa de referidos

¿CXM.io ofrecerá un token nativo?

Estamos explorando la posibilidad de lanzar un token nativo para brindar beneficios adicionales a nuestros usuarios. Mantente atento a los anuncios oficiales.